Giá Tour

Giá tour được tính theo  theo tỉ giá VNĐ .Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “bao gồm” trong chương trình tour,Du lịch Trực Tuyến không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “bao gồm” 

Trách Nhiệm và Cam Kết Khác

1.Về phía công ty Du Lịch Trực Tuyến

Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như trong chương trình
Phổ biến đầy đủ về phong tục tập quán và các quy định của nước sắp tham quan. Mọi thay đổi nếu có phải được thông báo cho khách hàng trước ngày khởi hành.
Du Lịch Trực Tuyến không chịu trách nhiệm về những khách hàng bị các cơ quan quản lý nhà nước từ chối cho xuất cảnh hoặc các cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi chi phí phát sinh từ việc này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.
2.Về phía khách hàng

Cung cấp hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đúng hạn theo quy định.
Cung cấp tài chính đúng hạn
Tuân thủ theo pháp luật và các quy định của nước tham quan. Du Lịch Trực Tuyến không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc các quy định tại nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Du Lịch Trực Tuyến chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho trưởng đoàn của Du Lịch Trực Tuyến.
3. Du Lịch Trực Tuyến giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Du Lịch Trực Tuyến thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

Khách Sạn

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có hai giường đơn. Khách sạn do Du Lịch Trực Tuyến đặt cho các chương trình du lịch nước ngoài có tiêu chuẩn 3-4 sao trừ những trường hợp khách hàng có những yêu cầu khác. Nếu cần thiết thay đổi vì bất kỳ lí do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn kia và sẽ báo cho du khách biết trước khi khởi hành. 
Những yêu cầu về phòng đơn, phòng ba, phòng một giường sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Du Lịch Trực Tuyến có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ

Huỷ Tour và Phí Huỷ Tour

1.Trường hợp chuyến đi bị hủy do Du Lịch Trực Tuyến:

Nếu Du Lịch Trực Tuyến không thực hiện được tour, Du Lịch Trực Tuyến phải thông báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng  trong vòng 3 ngày kể từ việc thông báo việc hủy tour bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Chịu mọi chi phí về dịch vụ mà Du Lịch Trực Tuyến đã đặt trước cho đoàn như đặt cọc vé máy bay, đặt cọc dịch vụ nước ngoài chi phí xin visa…

2.Trường hợp chuyến đi bị hủy do khách hàng:

Trước ngày khởi hành, nếu khách hàng vì bất kỳ lí do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách phải báo ngay cho Du Lịch Trực Tuyến và phải chịu chi phí hủy tour theo thỏa thuận lúc đăng ký tour.

   Các điều kiện hủy tour:                                                  

+ Hủy trước ngày khởi hành 7 ngày: Quý khách chịu chi phí làm visa nếu đã xin visa.

+ Hủy trước ngày khởi hành 3-7 ngày:100% tiền cọc.

+ Hủy trước ngày khởi hành 1-3 ngày:50% tiền tour.

+ Hủy trong ngày khởi hành:75% tiền tour.

+ Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bày, chủ nhật, và các ngày lễ, tết.

 - Trên đây là mức phạt hủy tour tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Trực Tuyến.

- Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy tour trên đây không áp dụng đối với các tour Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Hong Kong.

- Không hoàn tiến đối với khách hàng bỏ dở chương trình du lịch đã được hai bên thỏa thuận.

- Phí hủy bỏ cũng được áp dụng cho việc đặt phòng bổ sung trước và sau chương trình du lịch đã được hai bên thỏa thuận.

3.Trường hợp bất khả kháng.

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lí do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…) thì hai bên sẽ không chịu bất cứ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lí do bất khả kháng.

Thanh Toán

Thanh toán bằng tiển mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du Lịch Trực Tuyến như sau:

Khách hàng có thể đăng ký chương trình du lịch trực tiếp hoặc bằng e-mail, Fax được gửi trực tiếp đến trụ sở chính của công ty TNHH Du Lịch Trực Tuyến (Dulichvietnam247.com), các văn phòng du lịch và các chi nhánh của công ty tại Việt Nam.

Việc đăng ký tour cần được thực hiện trước 10 ngày (khách đoàn) và từ 5 đến 1 ngày (khách lẻ). Riêng đối với các tour di chuyển bằng máy bay, khách hàng phải đăng ký sớm để thuận tiện cho việc giữ vé máy bay.

Đặc biệt vào các nhịp Lễ, Tết, hoặc mùa cao điểm là các tháng hè, khách hàng cần đăng ký sớm ngay từ khi có ý định đi du lịch để việc chuẩn bị thực hiện tour được chu toàn hơn.

Công ty TNHH Du Lịch Trực Tuyến (Dulichvietnam247.com), sẽ xác nhận chương trình đăng ký của khách hàng bằng văn bản thông qua hợp đồng, e-mail, hoặc Fax có kèm theo chương trình cụ thể, nếu rõ những chi tiết kỹ thuật đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng đồng thời cho biết rõ những yêu cầu nào không thực hiện được. khách hàng nhận được vé du lịch (khách lẻ) hoặc yêu cầu ký vào hợp đồng có kèm theo chương trìng sắp xếp cuối cùng (khách đoàn) sẽ được xem như là cam kết thỏa thuận giữa hai bên.

Tất cả việc tư vấn thông tin du lịch đều được miễn phí hoàn toàn.

II. GIÁ CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

Giá của chương trình du lịch được tính theo USD(khách là người nước ngoài). hoặc theo VND theo tỉ giá thị trường

Giá cả các tour ghi rõ trong bản giá cho từng chương trình và hiệu lực trong những khoản thời gian xác định.

Những thay đổi trong chương trình tham quan ngay trước ngày khởi hành hoặc khi đang thực hiện tour theo yêu cầu của khách đều được đáp ứng và thông báo lại giá dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán tour.

Các khoản bao gồm và không bao gồm trong giá tour sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trên các tờ chương trình (khách lẻ) và hợp đồng (khách đoàn)

Giá tour sẽ tăng từ 20% - 30% vào nhịp lễ, tết.

III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản của ngân hàng của công ty TNHH Du Lịch Trực Tuyến (Dulichvietnam247.com)  như sau: (khách hàng chịu phí chuyển khoản Ngân hàng)

 - Tên tài khoản: Công ty TNHH Du Lịch Trực Tuyến (Dulichvietnam247.com), (Online Travel Co., Ltd)

 - Địa chỉ:

 - Mã số thuế:

-  Tài khoản số: 

-  CIF:

 - Ngân hàng :

 - Địa chỉ:

  2. Thanh toán bằng Thẻ tín dụng: Hiên nay, việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, chi phiếu lữ hành đã được Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam chấp nhận. Quý khách hàng trả bằng Thẻ tín dụng vui lòng điền đầy đủ thông tin theo chỉ dẫn trong Credit Card Authorization Form. Sau đó gởi mail hay fax về Công ty TNHH Du Lịch Trực Tuyến (Dulichvietnam247.com)

Những điều cần thiết ở sân bay nước ngoài

Khi đến sân bay nước ngoài, quý khách phải xuất trình hộ chiếu và tờ khai xuất nhập cảnh để làm thủ tục nhập cảnh.

Quý khách theo sự hướng dẫn của trưởng đoàn để đến đúng nơi nhận hành lý gửi. Khi nhận hành lý, Quý khách nên kiểm tra thật kỹ để tránh xách nhầm hành lý người khác.

Quy định của hàng không VN

1.Thuế sân bay:

Người lớn 14USD, trẻ em dưới 12 tuổi 7USD, trẻ em trên 12 tuổi mua thuế như người lớn.

2.Hành lý ký gửi:

  - 20Kg được miễn cước

  - Hành lý quá cước sẽ bị tính cước(khoảng 4 USD/kg)

3.Hành lý xách tay:

  - 5 Kg và không vượt quá qui định (60x40x39)cm

  - Các dụng cụ bén nhọn(dao,kéo…) phải cất trong hành lý ký gửi.

  - Không được mang theo đồ dùng dễ cháy nổ như xăng, dầu, hộp quẹt ga.

Quy định của Hải Quan Việt Nam

Du khách không được mang quá 7000USD, nếu mang trên 7000USD thì phải khai báo và phải có giấy phép mang theo ngoại tệ. Quý khách nào mang theo máy quay phim phải khai báo.

Hột xoàn trên 3 ly, vàng trên 300gr (khoảng 8 cây) phải khai báo. Hàng hóa mua về sẽ do Hải quan Việt Nam định giá chứ không phụ thuộc vào hóa đơn mua hàng. Nếu hải quan định giá trên 300USD thì phải khai báo và đóng thuế.

Ví dụ:Một món hàng được hải quan Việt Nam định giá 300USD thì phải chịu mức thuế như sau:

Thuế nhập:300USD X 50% = 150USD

Thuế VAT(300USD+150USD) = 45USD

Tổng cộng:195USD